Transformation de l’efficacité commerciale – Ambition x2 à horizon 2030
Synthèse rapide
| Secteur | Services financiers |
| Sponsor | Direction Générale & Direction Commerciale |
| Durée | 6 mois |
| Enjeu clé | Doubler la production tout en renforçant la rentabilité |
Contexte
Une institution financière doit doubler sa production d’ici 2030, tout en :
- Consolidant son leadership sur son cœur d’activité
- Développant un nouveau vecteur de croissance stratégique
- Renforçant sa rentabilité dans un contexte concurrentiel accru
- Répondant à des exigences actionnariales renforcées
La Direction Générale mandate une mission de structuration du pilotage commercial afin d’aligner organisation, performance et ambition stratégique.
Intervention
1. Diagnostic 360° de la performance commerciale
- Audit terrain : entretiens, visites agences, questionnaires
- Analyse marché & marketing stratégique
- Évaluation de l’organisation, de la couverture territoriale et des capacités commerciales
- Revue des process, outils et mécanismes de motivation
- Benchmark vs pairs « best-in-class »
2. Définition des leviers de performance
- Identification de quick wins activables immédiatement
- Clarification des rôles et responsabilités
- Redesign des modèles organisationnels cibles
- Refonte des indicateurs de pilotage (KPIs)
- Optimisation de la segmentation client et des territoires
3. Feuille de route de transformation
- Priorisation des chantiers structurants
- Définition de la trajectoire d’implémentation
- Structuration des évolutions technologiques nécessaires
- Alignement CODIR, Commerce, Finance, Marketing et Opérations
Résultats
- Feuille de route claire et priorisée pour atteindre l’ambition 2030
- Modèle commercial redéfini et aligné sur les objectifs de croissance
- KPIs et outils de pilotage structurés
- Segmentation client et couverture territoriale optimisées
- Validation stratégique par la Direction Commerciale et le CODIR
Apport clé
Passage d’un pilotage commercial historique à un modèle orienté performance, scalabilité et création de valeur actionnariale.
Profil mobilisé via Pluriel
Consultant senior – expérience en stratégie commerciale et transformation dans les services financiers – exposition directe DG / CODIR.